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1、簽收時請務必與配送人員當面核對：商品名稱、商品數量、發貨清單、發票（如有）等。 2、若存在包裝破損、商品錯誤、商品少發、商品有表面質量問題等影響簽收的因素，請您一定要當面向配送人員說明情況并當場整單退貨。 3、建議您將有問題的商品拍下照片，在聯系紫云網客服時一并發送過去，可提高退/換貨的處理效率。
1、建議由您本人親自簽收商品，若委托他人代為簽收后，在配送人員不在場的情況下驗收出現的一切問題，需自己承擔。 2、若您在收貨后發現有質量問題，請于收到實物后2天內聯系我們。 3、請您在驗貨簽收時仔細核對發票，如果出現發票開錯或漏開，請您及時聯系我們，并注明訂單號、郵寄地址和收信人姓名，我們接到您的信息后會盡快為您開具，并郵寄給您。 4、若訂單中含有贈品，請您在退貨時將其一并退回！ |
